Las incidencias de tus fincas, en orden.
Lo que le roba horas a tu equipo. SLIA y punto.
Laia, la asistente de App Fincas, recoge los avisos que llegan por teléfono, web y correo, los clasifica, los asocia a su finca y avisa al vecino por WhatsApp en cada paso. Tu equipo se dedica a resolver.
- Llamadas, web y correo en un solo sitio
- Sin cambiar de programa de fincas
- Tú decides qué pasa a una persona
- Tus datos, protegidos (RGPD)
Lunes, nueve de la mañana. Una fuga, un ascensor parado…
- El mismo vecino llama por tercera vez para preguntar cómo va lo suyo.
- Cada aviso hay que leerlo, clasificarlo a mano y buscar de qué finca es.
- Lo que no encaja acaba en «Otros» o «Sin finca asignada».
- Nadie ve de un vistazo qué está pendiente ni qué plazo vence hoy.
Eso es una administración reactiva: apagar fuegos en lugar de resolver.
¿Te pasa algo de esto cada semana?
En 30 minutos te decimos si encaja en tu despacho. Gratis y sin compromiso.
De reactiva a resolutiva.
Desde que entra el aviso hasta que el vecino recibe «Resuelta» en su WhatsApp. Con voz y subtítulos.
Cuatro pasos, desde que entra el aviso hasta que se resuelve.
- 01
Todo entra por un solo sitio
Los avisos de las llamadas, del formulario de tu web y del correo llegan al mismo lugar. Laia lee cada uno, le pone su tipo (fontanería, ascensor, electricidad…) y lo asocia a su finca, aunque el vecino escriba la dirección a su manera. Si no lo tiene claro, lo marca para que lo mire una persona.
Objetivo: 95 % de incidencias bien clasificadas.
- 02
Las repetidas, juntas. El industrial, avisado.
Si el aviso ya existe, lo une al que hay y no se abre otro. Propone a quién de tu equipo asignarlo, según las fincas y el trabajo que lleva cada uno. Y avisa al industrial habitual de esa comunidad para ese oficio, en los casos que marque tu protocolo.
- 03
El vecino, informado por WhatsApp
Le llega un mensaje en cada paso: recibida, asignada, en curso y resuelta. Sabe en qué punto está lo suyo sin tener que llamar para preguntar.
Objetivo: entre un 40 y un 65 % menos de llamadas repetidas.
- 04
Tu equipo lo ve todo en un tablero
Cada incidencia en su columna, con filtros por persona, finca y tipo. Las que aún no tienen a nadie salen aparte, con la propuesta de Laia. Y te avisa cuando un plazo está a punto de vencer.
Lo que hace App Fincas por tu despacho.
Un solo sitio para todo
Llamadas, formulario web y correo, juntos.
Cada aviso, en su finca
Aunque el vecino escriba la dirección a su manera.
Clasificación por tipo
Con los tipos de incidencia que uses tú.
Urgencias, primero
Ordena las averías por urgencia, según tu protocolo.
Repetidas, unidas
Un aviso repetido se une al que ya existe.
Industrial habitual
Sabe a quién llamas en cada comunidad y para cada oficio.
Reparto sugerido
Propone a quién asignar según sus fincas y su trabajo.
Avisos por WhatsApp
Al vecino, cada vez que su incidencia avanza.
Tablero de incidencias
Recibida, asignada, en curso y resuelta. Con filtros.
Alertas de plazo
Antes de que venza, no después.
Te dice cuándo duda
Lo que no tiene claro pasa a una persona.
Con lo que ya usas
Tu correo, tu web y, si se puede, tu programa de fincas.
Para todo tipo de incidencias
- Fugas y humedades
- Ascensores
- Luz y electricidad
- Puertas y garajes
- Porteros automáticos
- Limpieza
- Y los tipos que uses tú
Despachos pequeños
Dos o tres personas que llevan el teléfono, el correo y las obras. Te quitamos la parte de ordenar y de contestar «¿cómo va lo mío?».
Despachos con varios gestores
Muchas comunidades y el equipo repartido por grupos. El reparto sugerido y el tablero ayudan a que ninguna incidencia se quede sin dueño.
Tú decides qué pasa a una persona.
Lo decidimos contigo antes de empezar, a partir de tu protocolo de incidencias, y lo cambias cuando quieras.
Lo que se encarga solo
- Recoger los avisos de llamadas, web y correo.
- Clasificarlos y asociarlos a su finca.
- Unir los avisos repetidos.
- Avisar al vecino por WhatsApp en cada paso.
Lo que te pasa a ti
- Lo que no tiene claro: te lo marca para revisarlo.
- A quién se asigna: Laia lo propone, tu equipo lo confirma.
- Urgencias y casos delicados, según tu protocolo.
- Quejas y vecinos enfadados.
Lo que nunca hace sin tu permiso
- Aprobar presupuestos o gastos de la comunidad.
- Cambiar o borrar datos de tu programa de fincas.
- Mandar a los vecinos mensajes que no hayas aprobado.
Sin cambiar de programas. Sin sorpresas.
Empezamos por lo que más tiempo os quita y lo dejamos funcionando antes de pasar a lo siguiente.
- 0130 min · gratisPaso 1
Hablamos contigo
Nos cuentas cómo os llegan hoy las incidencias y qué programas usáis. Te decimos con honestidad si encaja o no.
- 02Una tareaPaso 2
Probamos algo concreto
Empezamos por una parte, por ejemplo ordenar los avisos que llegan por correo, y la dejamos funcionando con tu equipo. Después, lo siguiente.
- 03Soporte mensualPaso 3
Te acompañamos
Ajustes, dudas y cambios en tu protocolo. Puedes cancelarlo avisando con 30 días.
Ayudas: te ayudamos a revisar si hay alguna para ti.
Las ayudas públicas para digitalizar pymes abren y cierran a lo largo del año, y cada una tiene sus condiciones. En la charla te ayudamos a ver si alguna te encaja.
Las condiciones, los plazos y quién puede pedirlas los marca siempre la web oficial de cada ayuda. Revisado el 4 de octubre de 2026.
Reservar charla30 min · gratisFUNDAE · Toda España
Formación bonificada para tu equipo
Si tienes trabajadores, tu empresa dispone cada año de un crédito para bonificar su formación en las cuotas a la Seguridad Social. Puede servir para formar al equipo en IA. No cubre el programa ni su puesta en marcha.
Condiciones en la web oficial ↗Barcelona Activa · Área metropolitana de Barcelona
Asesoramiento gratuito en digitalización e IA
Para empresas y autónomos con domicilio fiscal en el área metropolitana de Barcelona y hasta 50 trabajadores: hasta 5 horas de asesoramiento gratuito, también sobre ayudas.
Condiciones en la web oficial ↗
Lo que nos preguntan los administradores de fincas.
Si falta algo, escríbenos a hola@slia.ai.
- ¿Tengo que cambiar de programa de gestión de fincas? +
- No. Trabajamos sobre lo que ya usáis: vuestro correo, el formulario de la web y, si se puede, vuestro programa de fincas, sin cambiarlo. En la charla vemos cómo conectarlo con el vuestro.
- ¿Laia contesta el teléfono? +
- No. Las llamadas siguen llegando como hoy. Lo que cambia es que el aviso que se apunta de cada llamada entra en el mismo sitio que los de la web y el correo, y se ordena igual.
- ¿Los vecinos tienen que instalar algo? +
- No. Les llega un WhatsApp cuando su incidencia cambia de estado: recibida, asignada, en curso y resuelta. No tienen que descargar nada ni registrarse.
- ¿Y si Laia se equivoca al clasificar? +
- Cuando no lo tiene claro, lo marca para que lo revise una persona de tu equipo. Lo que corregís nos sirve para ajustarla. El objetivo es que el 95 % de las incidencias queden bien clasificadas.
- ¿Dónde se guardan los datos de mis vecinos? +
- Protegidos y cumpliendo el RGPD. Los usamos solo para gestionar tus incidencias y siguiendo tus instrucciones. Las conexiones van cifradas.
- ¿Cuánto cuesta? +
- La primera charla de 30 minutos es gratis y sin compromiso. Si decidimos seguir, te pasamos un precio cerrado antes de empezar. Sin cuotas escondidas.
- ¿Hay ayudas públicas para pagarlo? +
- A veces sí. Depende del momento, del tamaño de tu despacho y de dónde estés. En la charla te ayudamos a ver si alguna te encaja; las condiciones siempre las marca la web oficial de cada ayuda.
Cuéntanos cómo os llegan hoy las incidencias.
30 minutos, sin presentaciones ni venta. Sales de la llamada sabiendo si tiene sentido probar algo o no.
Lo que le quita tiempo a tu empresa. SLIA y punto.